사회생활을 하다보면 정말 어려운것이 사람과 사람과의 관계가 아닐까 생각합니다

하지만 이런 관계와 관계에 대하여 정확하게 설명하거나 대처하기가 어려운 경우가 많습니다

인생에 있어 갈등의 종류는 두가지 입니다 

관계갈등과 업무갈등입니다

관계 갈등은 지극히 개인적인 현상이고 이러한 것은 팩트는 없고 그져 카드라라고 하는 것만 남무하고 있는 실정이라 해결을 하기가 상당히 어려운 점이 있습니다 반면 업무갈등은 팀이나 조직이 서로 윈윈하기 위한 하나의 도구로 긍정적인 갈등이라고 표현해야 될듯 합니다

사회생활을 하는 중 발생하는 갈등에 대하여 알아 보도록 하겠습니다.

에던 그랜트 인간관계의 갈등

1. 관계갈등 : 지극히 개인적이고 감정적충돌 적대감이 강함(무시,격멸,무관심), 팩트가 없음

                 감정적임, 드라마의 갈등구조, 해결의 기미를 찾기가 어려움

2. 업무갈등 : 팀으로써 조직이 탁월해지고 서로가 윈윈하기 위한 갈등

                 팩트가 있음 조직적 성과지향적인 갈등 더 좋은 대안도출가능

                 데이트와 팩트가 있음

                서로 다른 의견 충돌은 있지만 데이트와 팩트에 의해서 조직이 실력적으로 탁월해

                지는 효과가 있음(이성적,합리적)

성과가 낮은 집단의 갈등구조

- 업무갈등 보다 관계갈등이 높게 형성

- 시간이 흘러도 관계갈등이 지속적으로 감소되지 않고 오히려 증가중임

- 업무갈등이 시간이 지나감에 따라 낮아지는 경향이 나타나는 이유는

  관계갈등의 심화에 따른 사내 무관심 사원의 증가에 기인함

- 팩트가 없고 이성보다 감정이 우선시 되며 해결의 어려움이 상존함

성과가 높은 집단의 갈등 구조

- 성과가 높은 집단은 초기 단계부터 관계갈등의 지표가 낮음

- 하지만 업무갈등은 상대적으로 높게 나타나며 시간의 흐름에 따라 업무의 타협을 통하여

  긍정적인 측면으로 업무갈등이 점진적으로 낮아짐

  서로가 서로의 특징을 이해하고 원만한 조직구조를 형성 그리고 새로운 프로젝트가 진행

  되면 다시 업무갈등은 증가 그리고 점진적으로 안정적으로 변화는 특징이 있음

  서로가 서로를 신뢰하는 구조로 변화하기 시작

■ 해결방법

- 도전 네트워크를 활용

사원의 업무 이해 소통을 통한 신뢰 확충이 필요

사원들의 지속적인 성장을 회사와 함께 한다는 인식 작용이 중요

업무갈등과 관계갈등의 이해도를 높이는 경영정책이 필요

공정한 인사평가 및 공정한 조직문화 안착

직원에 대한 사기 신뢰 이해의 자세가 우선적으로 필요함

이외에도 사실상 사회생활을 하면서 가족 또는 지인 친구 회사동료와 개인적인 갈등을 겪는 경우가 상당수 있는바 갈등을 고착화 시키고 그것을 지속적으로 유지하고 가기보다 합리적인 사고와 이성적인 사고를 통해 대화와 타협을 통하여 해결하는 것이 상당히 바람직할 것이라고 생각됩니다

사회생활을 함에 있어 직장내에서 발생하는 갈등의 모습과 구조를 알아 보았습니다
관계갈등을 줄이고 업무갈등과 같은 선순환전인 갈등을 만들어 가는것이 좋을듯 보입니다
해결할수 없는 일은 없습니다 이런일을 사전에 예방하는 가장 좋은 방법은 상대방과의 신뢰와 이해관계를
지속적으로 유지 관리하는것입니다
그렇게 신뢰와 이해,존중을 바탕으로 사회생활을 영위하신다면 곤란한 일을 겪을 일이 적어 질듯 합니다
사회생활에 조금이나마 도움이 되었기을 바랍니다